Dokument obowiązujący od: [DATA]

Regulamin serwisu i serwera AresRPG.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze strony, serwera Minecraft AresRPG oraz benefitów realizowanych na serwerze. Sprzedawcą produktów cyfrowych i podmiotem obsługującym płatności jest Tebex.

§1. Operator i zakres Regulaminu

Operatorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem aresrpg.pl oraz serwera Minecraft AresRPG jest:

[PEŁNA NAZWA FIRMY]
prowadzona przez [IMIĘ I NAZWISKO]
adres wykonywania działalności: [ADRES FIRMY]
NIP: [NIP]
REGON: [REGON]
adres e-mail: [EMAIL KONTAKTOWY]

dalej jako „Operator”.
Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, serwera AresRPG, konta gracza, formularzy, pomocy technicznej oraz benefitów przypisywanych do konta gracza.
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie pod adresem [ADRES REGULAMINU] w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Regulamin nie jest regulaminem sprzedaży Tebex. Sprzedawcą cyfrowych produktów dostępnych za pośrednictwem sklepu jest Tebex Limited, dalej „Tebex”. Umowa zakupu produktu zostaje zawarta pomiędzy kupującym a Tebex, a nie pomiędzy kupującym a Operatorem.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna pod adresem [ADRES POLITYKI PRYWATNOŚCI].

§2. Definicje

Serwis – strona internetowa aresrpg.pl.
Serwer – serwer Minecraft działający pod adresem aresrpg.pl.
Użytkownik lub Gracz – osoba korzystająca z Serwisu albo Serwera.
Konto – konto Minecraft identyfikowane w szczególności przez nick i UUID.
Produkt – cyfrowa licencja na benefit oferowana kupującemu przez Tebex.
Benefit – uprawnienie realizowane na Serwerze, w szczególności WP, ranga, kosmetyk, usługa lub odblokowanie konta.
WP – wewnętrzna waluta wirtualna AresRPG.
Ban bez UB – blokada konta wyłączająca możliwość skorzystania z płatnego odblokowania.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Operator świadczy bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:
1. udostępnianie treści Serwisu,
2. umożliwienie połączenia z Serwerem,
3. wyświetlanie rankingów i informacji o koncie,
4. obsługę formularzy i zgłoszeń,
5. techniczną realizację benefitów zakupionych od Tebex.
Do korzystania z Serwisu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookies.
Do korzystania z Serwera wymagane są legalna kopia gry Minecraft, konto Minecraft, połączenie z Internetem oraz wersja gry wskazana aktualnie w Serwisie.
Umowa o korzystanie z Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i zostaje rozwiązana przez opuszczenie Serwisu, rozłączenie z Serwerem albo usunięcie Konta.
Korzystanie z Serwisu i Serwera nie wymaga zapłaty na rzecz Operatora. Zakup Produktów odbywa się oddzielnie za pośrednictwem Tebex.
Użytkownik nie może przekazywać za pośrednictwem Serwisu lub Serwera treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani treści naruszających prawa osób trzecich.

§4. Konto i zasady korzystania

Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie swojego Konta oraz za działania wykonane przy jego użyciu.
Zabronione jest w szczególności:
1. używanie cheatów, botów, makr lub niedozwolonych modyfikacji,
2. wykorzystywanie błędów, duplikowanie przedmiotów lub ukrywanie poważnych exploitów,
3. omijanie blokad i kar,
4. oszustwa, podszywanie się pod inne osoby albo administrację,
5. ingerowanie w działanie Serwera lub Serwisu,
6. handel kontami, benefitami lub przedmiotami za prawdziwe pieniądze poza systemem zatwierdzonym przez Operatora,
7. działania naruszające prawo lub prawa innych osób.
Za naruszenie Regulaminu Operator może zastosować karę odpowiednią do naruszenia, w tym ostrzeżenie, wyciszenie, ograniczenie funkcji, usunięcie nielegalnie pozyskanych przedmiotów, czasową blokadę albo trwały ban.
Operator może tymczasowo zabezpieczyć Konto lub przedmioty, jeżeli jest to konieczne do wyjaśnienia oszustwa, błędu, włamania lub nieprawidłowej transakcji.
Nałożenie kary za naruszenie Regulaminu nie powoduje automatycznie prawa do zwrotu środków za wcześniej dostarczony Produkt. Nie ogranicza to praw przysługujących kupującemu na podstawie obowiązujących przepisów i warunków Tebex.

§5. Produkty, WP i benefity

Produkty są sprzedawane kupującemu przez Tebex. Operator odpowiada za techniczne działanie Serwera i wykonanie benefitu zgodnie z informacjami przekazanymi przez Tebex.
Przed zakupem kupujący powinien sprawdzić nazwę i opis Produktu, liczbę WP albo rodzaj benefitu, okres obowiązywania, wskazany nick gracza oraz całkowitą cenę wyświetloną przez Tebex.
Dane i cena wyświetlone w checkoutcie Tebex bezpośrednio przed zapłatą są wiążące dla danego zamówienia.
WP:
1. nie jest pieniądzem, pieniądzem elektronicznym ani kryptowalutą,
2. nie posiada wartości poza AresRPG,
3. nie może zostać wymienione na pieniądze,
4. może zostać wykorzystane wyłącznie w systemach AresRPG,
5. nie może być przenoszone pomiędzy innymi serwerami.
Przenoszenie WP albo benefitów pomiędzy Kontami jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy Operator wyraźnie udostępnia taką funkcję.
Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowego nicku. Błąd należy niezwłocznie zgłosić na adres [EMAIL KONTAKTOWY], podając identyfikator transakcji Tebex.
Benefit czasowy obowiązuje przez okres wskazany w opisie Produktu. Czas może upływać również podczas nieobecności gracza albo blokady Konta, jeżeli oferta nie stanowi inaczej.
Operator może wprowadzać uzasadnione zmiany w balansie i sposobie działania Serwera, pod warunkiem że nie pozbawiają one dostarczonego benefitu jego podstawowego charakteru.
Operator może usunąć WP, przedmioty lub benefity uzyskane w wyniku błędu, oszustwa, nieautoryzowanej płatności albo duplikacji.

§6. Odblokowanie konta

Usługa odblokowania dotyczy wyłącznie Konta wskazanego podczas zakupu.
Przed zakupem Użytkownik powinien upewnić się, że kara dopuszcza możliwość odblokowania.
Odblokowanie konta nie działa w przypadku bana oznaczonego jako „bez UB”.
Odblokowanie Konta nie usuwa historii kar, nie usuwa automatycznie kar na Discordzie ani innych platformach i nie chroni przed ponownym ukaraniem za kolejne naruszenie Regulaminu.
Pytania dotyczące płatności, odstąpienia albo zwrotu za zakup odblokowania rozpatruje Tebex zgodnie ze swoimi warunkami i obowiązującym prawem.

§7. Płatności i Tebex

Sprzedawcą Produktów, podmiotem obsługującym płatność oraz Merchant of Record jest Tebex.
Przy zakupie Użytkownik zawiera umowę z Tebex i akceptuje warunki sprzedaży oraz politykę prywatności Tebex.
Tebex odpowiada w szczególności za przyjęcie i przetworzenie płatności, naliczenie podatków i opłat, potwierdzenie zamówienia, historię płatności, odstąpienia, zwroty, spory płatnicze i chargebacki.
Operator nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych dostępowych do rachunku kupującego.
Zakupu może dokonać wyłącznie osoba spełniająca wymagania wieku i zdolności do zawarcia umowy określone przez Tebex oraz obowiązujące prawo.
Po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej dobrowolny zwrot może nie być dostępny, z wyjątkiem przypadków wynikających z warunków Tebex albo bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Zmiana zdania po wykorzystaniu WP, aktywowaniu benefitu albo rozpoczęciu jego okresu obowiązywania nie stanowi samodzielnej podstawy do dobrowolnego zwrotu.

§8. Reklamacje i pomoc

Problemy dotyczące płatności, podatku, zwrotu, odstąpienia, rachunku albo chargebacku należy zgłaszać bezpośrednio do Tebex.
Problemy dotyczące działania Serwisu, dostępu do Serwera, niewykonania komendy, braku WP lub benefitu na Koncie albo błędnego działania formularza można zgłosić Operatorowi na adres [EMAIL KONTAKTOWY].
Zgłoszenie powinno zawierać nick gracza, adres e-mail użyty przy zakupie, identyfikator transakcji Tebex, nazwę Produktu, datę zdarzenia i opis problemu.
Operator może poprosić o informacje potrzebne do zweryfikowania zgłoszenia, nie żądając hasła do konta Minecraft ani danych płatniczych.
Operator odpowiada na kompletne zgłoszenie w terminie do 14 dni kalendarzowych.
Jeżeli problem techniczny może zostać naprawiony przez ponowne wykonanie komendy, uzupełnienie WP, przywrócenie rangi albo poprawienie nicku, Operator w pierwszej kolejności podejmie takie działanie, bez ograniczania obowiązkowych praw kupującego.

§9. Dostępność i bezpieczeństwo

Operator może czasowo przerwać działanie Serwisu lub Serwera z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa albo zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Operatora.
O planowanych dłuższych przerwach Operator informuje w Serwisie albo na oficjalnym Discordzie, jeżeli jest to możliwe.
Operator może przywrócić kopię zapasową Serwera, jeżeli jest to konieczne do usunięcia skutków awarii, włamania, błędu lub duplikacji.
Legalnie zakupione benefity utracone wskutek błędu technicznego będą odtwarzane na podstawie danych transakcji i logów, jeżeli ich odtworzenie jest technicznie możliwe.
Operator nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia Użytkownika, jego połączenia internetowego, niezgodnej wersji gry albo usług podmiotów trzecich.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa.

§10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane przez Operatora są wykorzystywane w szczególności do obsługi Konta i Serwera, realizacji benefitów, obsługi zgłoszeń, zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom oraz prowadzenia logów i rozpatrywania naruszeń.
Szczegółowe informacje, w tym podstawy przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa Użytkownika, znajdują się w Polityce prywatności.
Tebex jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w związku z zakupem i płatnością.

§11. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, wymagań Tebex, Mojang lub Microsoft, danych Operatora, funkcji Serwisu lub Serwera albo konieczności poprawy bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.
O istotnej zmianie dotyczącej trwającej usługi Operator poinformuje co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie poprzez Serwis lub adres e-mail, jeżeli posiada adres Użytkownika.
Zmiana może wejść w życie wcześniej, jeżeli jest wymagana przez prawo albo konieczna do usunięcia bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa.
Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków zakończonych zakupów zawartych z Tebex.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Serwisu i Serwera.

§12. Postanowienia końcowe

Do usług świadczonych przez Operatora stosuje się prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowych praw przysługujących konsumentowi w kraju jego miejsca zamieszkania.
Do umowy zakupu Produktu stosuje się warunki Tebex oraz przepisy wskazane w tych warunkach.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Oficjalnym kanałem kontaktowym Operatora jest adres: [EMAIL KONTAKTOWY].
Discord może służyć do pomocy społecznościowej, ale nie zastępuje oficjalnego kontaktu e-mail.

NIE JEST TO OFICJALNY PRODUKT MINECRAFT. Serwer nie jest zatwierdzony ani powiązany z Mojang Studios lub Microsoft. Za Serwis i Serwer odpowiada Operator wskazany w §1.

Przed publikacją uzupełnij: [DATA][PEŁNA NAZWA FIRMY][IMIĘ I NAZWISKO][ADRES FIRMY][NIP][REGON][EMAIL KONTAKTOWY][ADRES REGULAMINU][ADRES POLITYKI PRYWATNOŚCI]